Calidad

La organización de la empresa se rige por políticas y procesos que contribuyen a la ejecución exitosa de nuestro negocio. El sistema de gestión, tal como ha sido definido, tiene como objetivo asegurar el logro de nuestros objetivos, garantizar la seguridad de la información, la adecuación de habilidades, el desempeño de nuestros proyectos y la satisfacción de nuestros clientes, socios y empleados.

El Departamento de Calidad y Seguridad de Inetum asegura que el repositorio de documentos del Grupo ofrece las pautas, recomendaciones y herramientas para cumplir con sus compromisos, que se revisan periódicamente con este fin. Por ejemplo, el proceso específico de preventa verifica que se cumplan todas las condiciones para dar respuesta a los retos de nuestros clientes y garantizar que nuestras propuestas cumplan con sus expectativas.

Tan pronto como nuestros consultores se incorporan al Grupo, conocen nuestros valores y reglas de funcionamiento durante nuestro proceso de integración. Anualmente se planifican campañas de sensibilización y formación para mantener y desarrollar ampliamente la cultura del Grupo.

Nuestro programa de auditoría nos permite monitorizar el cumplimiento de nuestro sistema operativo y la gestión de riesgos, y detectar oportunidades de mejora y mejores prácticas  para compartir.

Nuestro cumplimiento con las normas del mercado de calidad (ISO 9001), seguridad (ISO 27001) y RSE se demuestra mediante el proceso de certificación externa. Hemos sido certificados durante más de 20 años por organizaciones de terceros acreditadas.

El alcance de los sitios y actividades certificados y sus fechas de validez se detallan en nuestros certificados que están disponibles a pedido.