Tendances clés pour les CIO en Belgique en 2025

L’IT n’est plus perçue comme une fonction de soutien, mais comme un levier pour maximiser la valeur que les outils numériques apportent à l’organisation. Pour réussir, les CIO doivent être économes, technologiquement innovants et étroitement alignés sur le cœur de l’organisation. Impliquer les autres CxO en tant que sponsors de la transformation numérique est une condition clé de la réussite.

L’architecture d’entreprise comme fondement

Une architecture d’entreprise solide (Enterprise Architecture - EA) est l’épine dorsale de toute stratégie numérique réussie. Elle fournit la structure et la vision nécessaires pour aligner les investissements IT sur les objectifs organisationnels. En 2025, l’EA doit agir comme une boussole stratégique, permettant de prioriser les initiatives numériques, de simplifier les environnements IT complexes et de favoriser une innovation évolutive. Les CIO doivent garantir une architecture agile qui soutient l’intégration de nouvelles technologies tout en optimisant les systèmes existants. L’EA doit refléter non seulement les moteurs technologiques, mais aussi les objectifs organisationnels et commerciaux.

Une forte responsabilité produit au sein de l’organisation

La transformation numérique ne peut réussir que si l’organisation elle-même assume la responsabilité des produits développés. Une forte responsabilité produit signifie que les départements et équipes de l’organisation jouent un rôle actif dans la définition et la priorisation des solutions numériques. Cela transforme l’IT, passant d’un fournisseur externe à un partenaire égal dans la création de valeur. Le CIO doit responsabiliser les propriétaires de produits en leur fournissant les bons outils, données et soutiens. Cette approche renforce la collaboration entre l’IT et le business et accroît l’adoption des initiatives numériques.

Soutenir les initiatives locales d’innovation

Un autre facteur clé de succès est le soutien direct de l’IT aux initiatives locales d’innovation. Cela implique une collaboration étroite entre l’IT et des départements ou régions spécifiques pour développer des solutions adaptées qui apportent une valeur immédiate. Les exemples incluent l’utilisation de plateformes low-code/no-code ou le soutien aux expérimentations avec l’intelligence artificielle et l’automatisation. Cette méthode accélère l’innovation, améliore l’engagement des employés et garantit que l’IT apporte de la valeur tant sur le plan stratégique que tactique. Les CIO devraient encourager les hubs d’innovation et les équipes transversales pour atteindre ces objectifs.

Des opérations IT hyper-efficaces

La base de toute transformation numérique repose sur des opérations IT efficaces. En 2025, on attend de l’IT qu’elle gère non seulement les opérations quotidiennes, mais qu’elle les exécute de manière hautement industrialisée. Cela inclut la standardisation, l’automatisation et l’utilisation d’outils avancés de surveillance pour assurer la stabilité et le contrôle des coûts. L’hyper-efficacité permet aux CIO de libérer des ressources pour des initiatives stratégiques, telles que l’utilisation de l’IA pour la maintenance prédictive, l’optimisation des environnements cloud et la minimisation des interruptions. Le défi réside dans l’équilibre entre l’excellence opérationnelle et la place laissée à l’innovation.

Un bureau de valeur d’entreprise pour la transformation

Enfin, la création d’un bureau de valeur d’entreprise (Enterprise Value Office) est essentielle pour diriger efficacement la transformation numérique. Cette entité regroupe des experts en architecture d’entreprise, gestion de programmes et gestion du changement. Son objectif est de définir une feuille de route claire pour les initiatives de transformation numérique, de garantir qu’elles sont livrées dans les délais, le périmètre et le budget, et qu’elles sont adoptées et utilisées par l’ensemble de l’organisation. Le bureau de valeur agit comme une structure de gouvernance centrale qui surveille les priorités, suit les progrès et assure l’adhésion à tous les niveaux de l’organisation. En opérant à la fois de manière stratégique et opérationnelle, ce groupe aide à implémenter les projets numériques avec succès et à générer une valeur mesurable.

Conclusion

Les défis économiques de 2025 obligeront les CIO à combiner efficacité, innovation et création de valeur dans leur approche. En intégrant une architecture d’entreprise, une forte responsabilité produit, des initiatives locales d’innovation, des opérations hyper-efficaces et un bureau de valeur d’entreprise, les CIO peuvent élever la transformation numérique à un niveau supérieur. Ces éléments permettent de réaliser des économies, de préparer l’organisation à l’avenir et de maximiser la valeur stratégique de l’IT.

Cependant, le succès de cette approche dépend de la capacité de l’IT et du business à collaborer pour atteindre des objectifs communs. En 2025, le CIO n’est plus seulement un leader technologique, mais bien l’architecte d’une transformation organisationnelle à grande échelle.

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