Mission

• SCCM+INTUNE+Realización de paquetes para INTUNE

Administración de SCCM

Entre las tareas y actividades principales que llevará a cabo el Administrador de SCCM están las siguientes:

Diseño e implementación:  Será responsable de diseñar la infraestructura de SCCM, incluyendo la planificación y configuración de servidores, sitios, roles y jerarquía, liderando la implementación inicial de SCCM, si fuera necesario y las actualizaciones posteriores. Algunas de las funciones serian:

• Creación y configuración de nuevos servidores en la infraestructura.
• Configuración de roles en los servidores.
• Configuración de métodos de descubrimiento.
• Configuración de entornos cloud (CMG, Co-management...).
• Configuración de PXE.

Configuración y mantenimiento: Realizará la configuración y el mantenimiento de la infraestructura de SCCM, incluyendo la configuración de puntos de distribución, políticas de cliente y directivas de configuración. Ejecutará las tareas de mantenimiento, como la aplicación de parches y actualizaciones. Algunas de las funciones serian:

• Actualización de versión de la consola.
• Despliegue de nuevas versiones del cliente.
• Tareas de mantenimiento.
• Configuración de Client Setting.
• Configuración de Boundaries.
• Creación de Baselines.
• Configuración de las tareas de mantenimiento.
• Configuración y mantenimiento del Reporting services.

Gestión de seguridad: Se encargará de la seguridad de la infraestructura de SCCM, implementando prácticas de seguridad recomendadas y garantizando la protección de los datos confidenciales. Configurará el acceso y los permisos adecuados para los operadores y otros usuarios.

• Creación de permisos y roles en la consola.
• Configuración de Security Scopes
• Configuración y actualización de certificados de la infraestructura
• Configuración de protocolos seguros https
• Aplicación de recomendaciones de Management Insights.

Implementación y gestión de software: Responsable de diseñar la implementación de software en SCCM. Crear y mantener las Task Sequence para despliegues de SO, y directivas de implementación. Supervisará y optimizará los procesos de implementación para garantizar una distribución eficiente y exitosa. Algunas de las funciones serian:

• Creación Task Sequence para despliegue de SO.
• Configuración, administración y gestión del MDT.
• Creación de Baselines.
• Configuración de Boot image.

Resolución de problemas avanzados: Se encargará de la resolución de problemas más complejos relacionados con SCCM. Utilizará herramientas de diagnóstico y registros para identificar y solucionar problemas de rendimiento, conectividad y funcionalidad. Algunas de las funciones serian:

• Troubleshooting, registro y análisis de eventos y logs.
• Diagnóstico de problemas de implementación.
• Colaboración con los equipos de soporte y operación.
• Implementación de soluciones y parches recomendadas por MS u otros PROVEEDORES.

Planificación estratégica: Colaborará con otros equipos y departamentos para identificar y abordar las necesidades empresariales relacionadas con la gestión de sistemas. Proporcionará recomendaciones y asesoramiento en la implementación de nuevas funcionalidades y mejoras. Participa en la planificación de proyectos y en la integración de SCCM con otras soluciones y sistemas empresariales.

Automatización y scripting: Utilizará herramientas de automatización y scripting, como PowerShell, para realizar tareas repetitivas y complejas de manera eficiente. Automatizará procesos de implementación, configuración y generación de informes para ahorrar tiempo y minimizar errores.

Seguimiento y generación de informes: Configurará y supervisará los informes y paneles de control en SCCM. Realiza un seguimiento de las métricas clave, como el cumplimiento de actualizaciones, el uso de software y el inventario de hardware.

Capacitación y documentación: Será responsable de capacitar a los operadores y usuarios finales sobre las funcionalidades y mejores prácticas de SCCM. Proporcionará documentación clara y actualizada sobre la configuración, los procedimientos y la resolución de problemas para garantizar la continuidad y eficiencia de la administración de SCCM.

Administración de INTUNE

Entre las tareas y actividades principales que llevará a cabo el Administrador de INTUNE están las siguientes:

Diseño e implementación de la infraestructura de Intune: Será responsable de diseñar e implementar la infraestructura necesaria para el funcionamiento de Intune, como configurar la suscripción a Intune, establecer las directivas de seguridad y configurar la conectividad con otros sistemas. Algunas de las funciones serian:

• Configurar AutoPilot.
• Configuración de enrollment.

Gestión de usuarios y dispositivos: Se encargará de gestionar y mantener la información de los usuarios y dispositivos en Intune, como agregar nuevos usuarios y dispositivos, actualizar información de usuarios existentes y gestionar los permisos de acceso.

Configuración de políticas y perfiles: Se encargará de la creación y configuración de las políticas de seguridad y los perfiles de configuración en Intune. Esto incluye establecer políticas de seguridad, configuraciones de aplicaciones, restricciones de acceso y configuraciones de correo electrónico.

Integración con otros servicios y sistemas: Se encargará de integrar Intune con otros servicios y sistemas dentro de la organización, si fuera necesario, como Azure Active Directory y System Center Configuration Manager (SCCM)

Gestión de aplicaciones y licencias: Administrará las aplicaciones y las licencias dentro de Intune. Esto incluye agregar y configurar aplicaciones, asignar licencias a usuarios y dispositivos, y realizar un seguimiento del uso y las métricas de las aplicaciones. Algunas de las funciones serian:

• Creación de aplicaciones (Windows, iOS, Android).
• Publicacion de aplicaciones a través de la Store para mantener actualizaciones automáticas
• Creación de paquetes Win32 para aquellos programas que así lo requieran
• Creación de paquetes Bussiness-Line para aquellos programas que así lo requieran

Resolución de problemas y soporte avanzado: Será responsable de resolver problemas más complejos relacionados con la configuración, el despliegue y el funcionamiento de Intune. Esto puede incluir la resolución de problemas de sincronización, problemas de implementación de políticas y solución de problemas relacionados con los dispositivos administrados por Intune.

Actualizaciones y parches desde Intune: Se encargará de asegurar que el parque cliente gestionado se mantiene al último nivel de parcheado:

• Creación y definición de anillos de actualización para Windows.

Configuración de seguridad y cumplimiento: Establecerá las políticas y configuraciones de seguridad para garantizar el cumplimiento de las normas y regulaciones de la organización. Esto puede incluir la configuración de directivas de seguridad, la aplicación de políticas de cumplimiento, el seguimiento de la conformidad y la generación de informes de seguridad.

Gestión de actualizaciones y cambios: Se encargará de gestionar las actualizaciones y cambios en la infraestructura de Intune. Esto incluye la evaluación de nuevas funcionalidades, la planificación y realización de actualizaciones, y la coordinación con otros equipos para minimizar el impacto en los usuarios y dispositivos.

Creación y personalización de informes: Creará y personalizará informes para obtener información sobre el uso de los dispositivos, la implementación de aplicaciones, el estado de cumplimiento y otros aspectos relevantes. Estos informes pueden utilizarse para tomar decisiones informadas y realizar un seguimiento del rendimiento de Intune.

Paquetización INTUNE

Entre las actividades a realizar por este equipo de trabajo está la capacidad de generación de paquetes para INTUNE. Entre las tareas a realizar en este proceso están, entre otras, las siguientes:

• Evaluación de requisitos: Analizar los requisitos de las aplicaciones solicitadas por los usuarios o equipos de trabajo. Esto incluye verificar la compatibilidad del software con los sistemas operativos y la infraestructura existente.

• Obtención de los archivos de instalación: Obtener los archivos de instalación de las aplicaciones, ya sea descargándolos de fuentes confiables o solicitándolos a los PROVEEDORES. Es importante asegurarse de que los archivos obtenidos sean seguros y libres de malware.

• Configuración del paquete de instalación: Utilizando herramientas especializadas, crear un paquete de instalación personalizado para cada aplicación. Esto implica configurar los parámetros de instalación, seleccionar las opciones de configuración deseadas y establecer las políticas de seguridad adecuadas.

• Pruebas de instalación: Antes de desplegar los paquetes de instalación, realizar pruebas para asegurarte de que funcionen correctamente en los diferentes entornos. Esto implica instalar las aplicaciones en sistemas de prueba y verificar que se instalen correctamente y que todas las funcionalidades estén disponibles.

• Creación de metadatos: Generar metadatos para cada paquete de instalación, lo que incluye descripciones, versiones, requisitos de sistema y cualquier otra información relevante. Estos metadatos se utilizarán para organizar y catalogar las aplicaciones en el sistema de gestión de software.

• Despliegue de paquetes: Una vez que los paquetes de instalación estén listos y probados, desplegarlos sobre grupos de equipos o publicarlo en el catálogo de aplicaciones (Company Portal). Esto permitirá a los usuarios acceder y solicitar la instalación de las aplicaciones según sus necesidades.

• Mantenimiento de los paquetes: Realizar actualizaciones y mejoras periódicas a los paquetes de instalación existentes. Esto puede incluir la actualización de versiones de software, la aplicación de parches de seguridad o la corrección de errores en la configuración.

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