Service Manager H/M

Service Manager H/M

Indefinido

Mission

Desde INETUM, buscamos incorporar un/a Service Manager para uno de nuestros proyectos. Se trata de una posición estable, ubicada en Madrid con un modelo de trabajo Remoto

Funciones

• Colaboración con el cliente en la definición y concreción de los objetivos del proyecto.• Planificación del proyecto en todos sus aspectos, identificando las actividades a realizar, los recursos a poner en juego, los plazos y los costos previstos.• Dirección y coordinación de todos los recursos empleados en el proyecto.• Mantenimiento permanente de las relaciones externas del proyecto: clientes, proveedores, subcontratistas, otras direcciones, etc.• Toma de decisiones necesarias para conocer en todo momento la situación en relación con los objetivos establecidos.• Adopción de las medidas correctoras pertinentes para poner remedio a las desviaciones que se hubieran detectado.• Responder ante clientes y superiores de la consecución de los objetivos del proyecto.• Proponer, en su caso, modificaciones a los límites u objetivos básicos del proyecto cuando concurran circunstancias que así lo aconsejen.

Conocimientos• Gestión de equipos de proyecto: Planificación de necesidades de recursos propios y externos, solicitud de asignación de recursos propios y externos al director del proyecto, control de hojas de actividad, identificación y seguimiento de los recursos necesarios para cada fase, evaluación de los proveedores, identificación de necesidades formativas.• Gestión de cliente en fase de operación: Gestión de alcances y expectativas del cliente.• Supervisión y cumplimiento del cronograma e hitos de proyecto.• Aseguramiento de los niveles de calidad: Control de riesgos de la solución y proyecto en cuanto a la parte técnica, recursos humanos, expectativas del cliente y plazos, supervisión de prácticas metodológicas, garantizar todos los puntos de control y calidad de la solución con su documentación.• Control económico de proyectos: Conocer y gestionar los recursos en base a presupuesto planificado vs realizado, controlar los hitos de los entregables para garantizar los cobros junto a los clientes y reporting interno.• Metodología ITILHabilidadesHabilidades técnicas y no técnicas no solo conocimientos sino de capacidades de negociación con proveedores, la gestión de contratos de proveedores o la necesidad de integrarse con otras áreas de negocio de la empresa.• Liderazgo y control del cambio.• Buen negociador.• Comunicación, colaboración y capacidad de delegar• Experiencia financiera y legal• Adquisición y gestión de proveedores

¿ESTAMOS HABLANDO DE TI? ¡NO TE VAYAS TODAVÍA! ¿QUÉ PODEMOS OFRECERTE?-        Contratación indefinida.-        Salario Competitivo.-        Retribución flexible y club de beneficios de empresa.-        22 días de vacaciones + 2 de asuntos propios.-        Flexibilidad horaria.-        Sistema de teletrabajo flexible.

Perfil

Desde INETUM, buscamos incorporar un/a Service Manager para uno de nuestros proyectos. Se trata de una posición estable, ubicada en Madrid con un modelo de trabajo Remoto

Funciones

• Colaboración con el cliente en la definición y concreción de los objetivos del proyecto.• Planificación del proyecto en todos sus aspectos, identificando las actividades a realizar, los recursos a poner en juego, los plazos y los costos previstos.• Dirección y coordinación de todos los recursos empleados en el proyecto.• Mantenimiento permanente de las relaciones externas del proyecto: clientes, proveedores, subcontratistas, otras direcciones, etc.• Toma de decisiones necesarias para conocer en todo momento la situación en relación con los objetivos establecidos.• Adopción de las medidas correctoras pertinentes para poner remedio a las desviaciones que se hubieran detectado.• Responder ante clientes y superiores de la consecución de los objetivos del proyecto.• Proponer, en su caso, modificaciones a los límites u objetivos básicos del proyecto cuando concurran circunstancias que así lo aconsejen.

Conocimientos• Gestión de equipos de proyecto: Planificación de necesidades de recursos propios y externos, solicitud de asignación de recursos propios y externos al director del proyecto, control de hojas de actividad, identificación y seguimiento de los recursos necesarios para cada fase, evaluación de los proveedores, identificación de necesidades formativas.• Gestión de cliente en fase de operación: Gestión de alcances y expectativas del cliente.• Supervisión y cumplimiento del cronograma e hitos de proyecto.• Aseguramiento de los niveles de calidad: Control de riesgos de la solución y proyecto en cuanto a la parte técnica, recursos humanos, expectativas del cliente y plazos, supervisión de prácticas metodológicas, garantizar todos los puntos de control y calidad de la solución con su documentación.• Control económico de proyectos: Conocer y gestionar los recursos en base a presupuesto planificado vs realizado, controlar los hitos de los entregables para garantizar los cobros junto a los clientes y reporting interno.• Metodología ITILHabilidadesHabilidades técnicas y no técnicas no solo conocimientos sino de capacidades de negociación con proveedores, la gestión de contratos de proveedores o la necesidad de integrarse con otras áreas de negocio de la empresa.• Liderazgo y control del cambio.• Buen negociador.• Comunicación, colaboración y capacidad de delegar• Experiencia financiera y legal• Adquisición y gestión de proveedores

¿ESTAMOS HABLANDO DE TI? ¡NO TE VAYAS TODAVÍA!¿QUÉ PODEMOS OFRECERTE?-        Contratación indefinida.-        Salario Competitivo.-        Retribución flexible y club de beneficios de empresa.-        22 días de vacaciones + 2 de asuntos propios.-        Flexibilidad horaria.-        Sistema de teletrabajo flexible.

Organización

Somos un grupo internacional de consultoría digital ágil. En la era de la post transformación digital, nos esforzamos por permitir que cada uno de nuestros 27 000 profesionales se renueve continuamente viviendo de manera positiva su propio flow digital.

Cada uno de ellos puede moldear su trayectoria profesional de acuerdo con sus preferencias, emprender de forma práctica para construir junto a sus clientes un mundo más positivo, innovar localmente en 26 países y armonizar su carrera profesional con su bienestar personal.

Únete a Inetum. Live your positive digital flow

País

España

Ubicación

MADRID y otras provinicias (Servicio Remoto)

Tipo de contrato

Indefinido

Aplicar

Volver a la lista de trabajos

Candidatura

Toda la información marcada con una estrella * es obligatoria.

Máximo 1 fichero. - límite de 3 MB. - Tipos permitidos: pdf, docx.

Máximo 1 fichero. - límite de 3 MB. - Tipos permitidos: pdf, docx.

Términos Generales y Condiciones

Nos reservamos el derecho de cambiar o retirar un anuncio en cualquier momento y sin tener que informar sistemáticamente a los candidatos.

El candidato se compromete a la sinceridad de las informaciones proporcionadas, reservándose el derecho de verificarlas y de detener el proceso de reclutamiento en caso de duda legítima.

Presentar una solicitud e iniciar un proceso de contratación no crea para Inetum la obligación de ofrecer un contrato de trabajo.

Nos reservamos el derecho de evaluar la adecuación de su perfil con las expectativas de Inetum.

La realización de actos irrespetuosos o prohibidos por la ley, ya sea por escrito o verbalmente, detiene el proceso de contratación, sin ninguna otra forma de comunicación; Inetum se reserva el derecho de emprender acciones legales en caso de perjuicio.

Consentimiento de datos personales

La base legal para el tratamiento de sus Datos radica en el interés legítimo de Inetum  de procesar su solicitud de candidatura.

Recopilaremos y trataremos las siguientes categorías de datos: datos personales de contacto y curriculum vitae (en lo sucesivo, sus "Datos").

Además, sus Datos se usarán para contactarle y procesar su candidatura.

Al ser un empleado potencial, conservaremos sus datos (a) hasta que decida darse de baja para no volver a recibir nuestras ofertas de empleo; o, si no se ha dado de baja, (b) mientras interactúa con nosotros y por un periodo máximo de 24 meses. Al finalizar este plazo, recibirá un mensaje de correo electrónico solicitándole que actualice sus Datos. Si no responde dentro de los siguientes 30 días, sus Datos se eliminarán de nuestras bases de datos.

Sus Datos no estarán sujetos al tratamiento automático de datos. Como parte del tratamiento descrito en este documento, se toman todas las medidas técnicas, organizativas y de seguridad adecuadas contra cualquier acceso no autorizado o cualquier alteración, divulgación, destrucción o pérdida de sus Datos alojados en los centros de datos de la Unión Europea durante todo el tratamiento. A menos que se disponga lo contrario por la legislación, reglamento o resolución judicial existente, el acceso a sus Datos estará restringido a aquellos empleados que trabajen en la actualidad para Inetum y, si corresponde, a sus partes interesadas que necesitan ver y/o usar los datos para los fines descritos anteriormente.

Le recordamos que para el tratamiento de sus Datos y de conformidad con las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016, en vigor a partir del 25 de mayo de 2018 (en lo sucesivo, GDPR), usted tiene derecho a saber si mantenemos sus Datos, y si ese es el caso, usted tiene los siguientes según lo establecido en el GDPR:

  • Derecho de acceso de la persona registrada (artículo 15 del GDPR);
  • Derecho a la rectificación (artículo 16 del GDPR);
  • Derecho de supresión (artículo 17 del GDPR);
  • Derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18 del GDPR);
  • Derecho a la portabilidad de datos (artículo 20 del GDPR);
  • Derecho de oposición (artículo 21 del GDPR).

Todos los derechos enumerados anteriormente son personales y solo pueden ser ejercidos por la persona que proporcionó estos Datos a Inetum .

Para ejercer sus derechos o realizar cualquier otra solicitud relacionada con el tratamiento de sus Datos, comuníquese directamente en esta dirección recrutement.france@inetum.com.

Por último, le indicamos que, cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, usted tiene derecho a interponer una reclamación ante la autoridad de protección de datos que corresponda, y que en el caso de España se tratará de la Agencia Española de Protección de Datos.