Mission

• Organiser et animer les instances de pilotage périodiques: comités de pilotages, comités de projet, Réunions avec les équipes éditeur, intégrateur...
• Garantir l’établissement des plannings des évolutions majeures et mineures  et leur mise à jour périodique
• Garantir le Reporting périodique détaillé des chantiers à charge
• Etre le point de coordination entre les équipes et les parties prenantes clients les remontées des problèmes et incidents majeurs, et le suivi de leurs résolutions.
• Responsable sur les travaux de maintenance à sa charge des équipes (fonctionnelles, techniques…) dans une synergie permettant de bonnes réalisations de l’activite TMA selon les SLA  convenus et selon les normes de qualité en vigueur :
• Recensement, étude et analyse des nouveaux  besoins
• Documentation du périmètre et du scope
• Prise en charge totale des activités liées à la TMA (Rédaction des documents de spécifications, Analyse et validation des tests, dossier de paramètrage, …)
• Prise en charge et satisfactions de tous les prérequis nécessaires à la maintenance de la solution dans de bonnes conditions et selon les documents de spécification et de conception convenus
• Validation de l’ensemble des livrables en alignement avec les exigences de client et les normes de la qualité.
• Préparation, planification et exécution documentée des tests en s’assurant
• Contrôle et mesure de la performance des équipes à sa charge
• Contrôle et mesure de la qualité des livrables
• Etablissement de plan d’action de redressement
• Suivi financier des activités à charge, pour garantir les objectifs de revenus et de marge de la direction de TMA
• Participation à l’ensemble de comités organisationnelles au seil de la direction de la TMA (suivi de la rentabilité, comité d’affectation, Forecast, comité de surveillance, etc…)
• Déploiement de l’industrialisation pour garantir une excellence de delivery

Profil

•  Background management avec un minimum de 5 ans d’expérience en gestion de projets de maintenance sur SAP,
• Bon niveau du Français/Anglais à l’écrit comme à l’Orale (l’Anglais étant la langue utilisée avec quelques clients et éditeur)
• Avoir une bonne communication, sens des priorités, capacité d’écoute, d’adaptation, coordination et des compétences en gestion de projets
• Orientation client, esprit d'équipe, sens de l'engagement
• Capacité à gérer efficacement plusieurs chantiers en parallèle (Projets, études, Problèmes…)

Organisation

Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun. Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.
Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€.
Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30ans, Inetum a fait le choix délibéré de se recentrer sur 4 métiers afin de gagner en puissance et proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et applications à façon (Inetum Technologies), l'implémentation de progiciels (Inetum Solutions) et sa propre activité d'éditeur de logiciels (Inetum Software). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP et poursuit une stratégie d'acquisitions dédiée afin d'entrer dans le top 5 européen sur ces technologies et proposer la meilleure expertise à ses clients. Son expertise sectorielle est particulièrement poussée dans 4 domaines : énergie, secteur public, banque-assurance, industrie