Facilidad de uso, privacidad y seguridad, los retos de Administraciones Públicas y empresas para una Identidad Digital eficiente

Facilidad de uso, privacidad y seguridad, los retos que comparten Administraciones Públicas y empresas para una identidad digital eficiente

Expertos en tecnología de diferentes organismos y entidades públicas -como el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, Identificación Electrónica de Euskadi (Izenpe) y Policía Nacional-, consideran que la empresa privada y la Administración afrontan desafíos muy similares ante la identidad digital.

"Identidades Digitales Fiables. Facilidad de uso, privacidad y seguridad en el Sector Público" ha sido el tema abordado en el último debate organizado por el Observatorio de Sector Público de Inetum, en el que se ha resaltado la importancia de la evolución de los sistemas de identidad digital, desde el DNI electrónico hasta iniciativas de la Unión Europea, como el Reglamento eIDAS2 (que recibió el respaldo del Parlamento Europeo el pasado 29 de febrero), así como la importancia de ofrecer soluciones accesibles y fáciles de usar para todos los ciudadanos.

Moderado por Víctor M. Izquierdo, presidente del Observatorio de Sector Público de Inetum, este debate ha contado con la participación de Juan Crespo Sánchez, comisario jefe de la Unidad de Informática y Comunicaciones de la Policía Nacional; Ángel L. Martín Bautista, subdirector adjunto de Planificación y Gobernanza de la Administración Digital (Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública); Izaskun Urrestarazu, directora general de Izenpe; y Carlos Pastor Matut, director de Estrategia Blockchain de Inetum.

La nueva legislación comunitaria sobre ID representa un paso importante hacia la creación de un marco común para la identidad digital en Europa, con el objetivo de fortalecer la cohesión territorial, consolidar el mercado único, promover la seguridad y la interoperabilidad, y proteger la privacidad de los ciudadanos en el entorno digital. En este sentido, tal y como señala Juan Crespo, comisario jefe de la Unidad de Informática y Comunicaciones de la Policía Nacional, “España destaca por su buena posición en materia de identificación digital, con proyectos como el DNI virtual, que permitirá llevar el DNI en el móvil”. Desde el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, Ángel L. Martín Bautista incide en esta idea: “España tiene una posición privilegiada con el DNI electrónico, otorgando una identificación única a los ciudadanos de manera segura”.

Los expertos subrayan que, a medida que el mundo avanza hacia un entorno cada vez más digital, la demanda de procesos más eficientes y transparentes en todos los sectores ha ido en aumento. Así, el impulso hacia una identidad digital accesible, segura y fácil de usar es crucial en el panorama actual. La convergencia hacia estándares digitales unificados destaca la importancia de la identidad digital como un componente fundamental para la adopción exitosa de soluciones digitales en la sociedad.

En este sentido, Inetum, líder en Europa en servicios y soluciones digitales, está llevando a cabo iniciativas relacionadas con la facilidad de uso de la tecnología y la valoración de la experiencia del usuario en servicios digitales, colaborando con Incibe y la UE en proyectos que enfatizan la sencillez de uso y la accesibilidad para todos los ciudadanos. Inetum es también reconocida por su solución de identidad digital autogestionada, Dalion, posicionada para convertirse en una aliada tanto de Administraciones como de empresas cuando el Reglamento eIDAS2 entre en vigor.

En este foro, Izaskun Urrestarazu, de Izenpe (Identificación electrónica de Euskadi), explica el desarrollo que han llevado a cabo en este organismo, extendiendo la identidad a empresas y entidades jurídicas, llevando los certificados a la nube y preparando la adaptación al Reglamento eIDAS2 una vez haya entrado en vigor: “La digitalización del proceso de identificación, especialmente con certificación en la nube, sin duda ha supuesto un avance significativo, que ha contribuido a la mejora de la usabilidad”.

Carlos Pastor, director de Estrategia Blockchain en Inetum, concluyó: “Entendemos que la identidad digital eficaz es mucho más que simplemente garantizar la seguridad y la protección de los datos. Es un compromiso continuo con la facilidad de uso para los usuarios, la interoperabilidad entre plataformas, y la construcción de una relación de confianza sólida a través de la transparencia y la protección de la privacidad. Es esencial abordar estos desafíos de manera integral para ofrecer una experiencia de identidad digital sin fisuras y segura para todos”.

De este Observatorio se desprende la importancia de ofrecer soluciones accesibles y fáciles de usar para todos los ciudadanos, que no solo garantizan la inclusión de personas de todas las edades y habilidades, sino que también promueven la equidad en el acceso a los servicios digitales. Al diseñar interfaces intuitivas y procesos simplificados, se eliminan barreras tecnológicas y se fomenta la participación activa en la sociedad digital y fortalece la cohesión social en un mundo cada vez más conectado.

El Observatorio de Sector Público de Inetum recoge iniciativas que se llevan a cabo en Administraciones Públicas y fomenta el debate en torno a ellas, y en esta ocasión aborda la situación de la identidad digital, con el objetivo de poner sobre la mesa una serie de retos que van más allá de la seguridad y la protección de datos y poder para ofrecer una experiencia de identidad digital óptima para todos los ciudadanos.

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