Inetum impulsa la transformación digital de Talgo con Salesforce Sales Cloud B2B

Inetum impulsa la transformación digital de Talgo con Salesforce Sales Cloud B2B

Madrid, 4 de abril de 2024

Inetum, compañía líder en servicios y soluciones digitales, ha potenciado la digitalización de Talgo, empresa de fabricación de trenes de alta velocidad, a través de la tecnología de Salesforces. Esta asociación estratégica marca un hito importante en la digitalización y mejora de sus procesos de ventas abordando así desafíos clave y estableciendo un nuevo estándar en la industria ferroviaria.

La implementación de Sales Cloud B2B que ha realizado Inetum para Talgo ha permitido abordar retos significativos, incluyendo la complejidad y la longitud de los ciclos de ventas, la falta de visibilidad en el proceso, y la desconexión entre las herramientas de colaboración. Con esta solución, Talgo ha logrado organizar, simplificar y maximizar la visibilidad durante todo el ciclo de ventas, asegurando un control total y accesibilidad a la información en cada etapa.

"Estamos encantados de colaborar con Talgo en este viaje de transformación digital", explica Manuel García Gonzalo, director de Estrategia y Desarrollo de Negocio Salesforce en Inetum. "Salesforce Sales Cloud B2B no solo ha optimizado el proceso de ventas de Talgo, sino que también ha mejorado la colaboración interna y la eficiencia operativa, lo que es fundamental en un mercado tan competitivo”.

La solución implementada permite una visibilidad completa del proceso de ventas por roles con analítica nativa de Salesforce, la integración fluida entre Salesforce y Microsoft 365, y la mejora en la gestión de documentación y colaboración. Además, a futuro se contempla la incorporación de la solución de Inetum Einstein para la automatización de contactos y actividades, y el uso de IA generativa para el análisis y síntesis de documentos extensos, fortaleciendo aún más la posición de Talgo en el mercado.

"Esta colaboración con Inetum y la implementación de Sales Cloud B2B representa un paso adelante en nuestra estrategia de digitalización y mejora continua", comenta Jesús Vico Serrano, jefe de Desarrollo de TI de Talgo. "La mejora en visibilidad, control y eficiencia que hemos experimentado representa un avance significativo para nosotros, fortaleciendo nuestra capacidad para atender a nuestros clientes de manera más efectiva y mantenernos a la vanguardia en términos de innovación”.

Este caso de éxito ha sido presentado en el Salesforce World Tour Madrid, un encuentro de profesionales dedicado a mostrar cómo la inteligencia artificial puede desatar todo el potencial de la tecnología para mejorar la Experiencia del Cliente de forma totalmente segura y confiable, y en la que Inetum ha estado presente un año más. 

Sobre Inetum, Positive digital flow

Inetum es una empresa de servicios y soluciones digitales. Presente en más de 19 países, el Grupo cuenta con cerca de 28.000 empleados y generó unos ingresos de 2.500 millones de euros en 2023. En un mundo en el que las necesidades y los usos se reinventan continuamente, el Grupo Inetum apoya a empresas y entidades públicas en su transformación digital ofreciéndoles una combinación única de proximidad, organización sectorial y soluciones innovadoras. Con su perfil multiespecialista, Inetum alinea su organización en torno a 4 Líneas de Negocio Globales: Inetum Consulting, Inetum Technologies, Inetum Solutions e Inetum Software.