Kwaliteit

De organisatie van het bedrijf wordt geleid door beleid en processen die bijdragen aan de succesvolle uitvoering van onze activiteiten. Het managementsysteem, zoals het is gedefinieerd, is gericht op het bereiken van onze doelstellingen, het garanderen van de veiligheid van informatie, de geschiktheid van vaardigheden, de uitvoering van onze projecten en de tevredenheid van onze klanten, partners en medewerkers.

De afdeling Kwaliteit en Veiligheid van Inetum zorgt ervoor dat het documentenarchief van de Groep de richtlijnen, aanbevelingen en hulpmiddelen biedt om aan de verplichtingen te voldoen. Deze worden regelmatig herzien. Zo controleert het specifieke presalesproces of aan alle voorwaarden is voldaan om de uitdagingen van onze klanten aan te gaan en te garanderen dat onze voorstellen aan hun verwachtingen voldoen.

Zodra onze consultants bij de Groep in dienst treden, leren ze onze waarden en werkregels kennen tijdens ons integratieproces. Jaarlijks worden bewustmakingscampagnes en trainingen gepland om de cultuur van de Groep in stand te houden en breed uit te dragen.

Ons auditprogramma stelt ons in staat om de naleving van ons operationele systeem en het beheer van risico's te controleren en om mogelijkheden voor verbetering en best practices op te sporen die gedeeld moeten worden.

Onze naleving van kwaliteits- (ISO 9001), veiligheids- (ISO 27001) en MVO-marktnormen wordt aangetoond door het externe certificeringsproces. De Groep is al meer dan 20 jaar gecertificeerd door geaccrediteerde externe organisaties.

De reikwijdte van de gecertificeerde locaties en activiteiten en hun geldigheidsdata worden gedetailleerd beschreven in onze certificaten die op verzoek verkrijgbaar zijn.