Onze klanten begeleiden naar een verantwoorde en duurzame digitale transitie

Wij genereren waarde voor onze klanten door middel van innovatieve en duurzame oplossingen.

Gezien de snel evoluerende technologieën en de versnelde digitale transformatie van zijn klanten, wil Inetum zijn aanbod aanpassen aan de uitdagingen van morgen. Daarom stellen we innovatieve en duurzame oplossingen voor om:

een duidelijke en unieke strategische positionering te bevestigen;
onze inspanningen te intensiveren om oplossingen te ontwikkelen die aangepast zijn aan de wensen en behoeften van de klant;
ons vermogen aan te passen om onze oplossingen naar een markt te brengen waar consumptiepatronen veranderen (end-to-end oplossingen, flexibiliteit, productie-distributie, nearshore, DevOps, SaaS, IT-as-a-Service, enz.).

Ons huidige aanbod

Oplossingen om veranderingen in de publieke dienstverlening te ondersteunen.

HORUS past zich aan de organisatorische context van elke PMI aan om al haar professionals optimale ondersteuning te bieden, ongeacht of ze op het hoofdkantoor of in andere regio's werken.

Achtergrond:

In elk Frans departement bevorderen PMI- of Moeder- en Kindzorgorganisaties de gezondheid van toekomstige ouders, zwangere vrouwen en kinderen van 0 tot 6 jaar. Deze taken vallen onder de bevordering en bescherming van het welzijn van kinderen en gezinnen en worden uitgevoerd door zorgverleners zoals artsen, verloskundigen, kinderartsen, huwelijks- en gezinstherapeuten, enzovoort.

PMI-medewerkers werken in het kader van prenatale of postnatale bezoeken, gezondheidscontroles, of huwelijks- of gezinsadvies.

De belangrijkste doelstellingen zijn:

Zorgverleners de tools bieden om medische opvolgingsdossiers te beheren op PMI-kantoren voor moeders, kinderen of patiënten in gezinsplanningscentra.
De nodige vertrouwelijkheid waarborgen.
Een langdurige en multidisciplinaire visie op het zorgtraject bieden.
De informatieverspreiding versnellen en beveiligen met behulp van een gepersonaliseerde workflow.
Werken aan papierenloze communicatie met betrokkenen (CAF, ministerie, enzovoort).

Met een groeiend aantal begunstigden hebben lokale overheden efficiënte hulpmiddelen nodig om hen te ondersteunen in hun taken. Met Iodas, waarmee twee derde van de Franse departementen is uitgerust, krijgt u een 360°-overzicht van de begunstigden van de sociale diensten binnen uw gemeenschap en kunt u uw ondersteuning optimaliseren.

Iodas dekt de volgende gebieden:

Kinderen: bescherming van moeder en kind, adoptie, kinderbescherming, en steun voor gezinnen in moeilijkheden.
Mensen met een beperking: huisvesting, sociale integratie, en financiële hulp aan mensen met een beperking.
Ouderen en afhankelijkheid: oprichting en beheer van bejaardentehuizen, bijstand.
Beheer van individuele solidariteitsuitkeringen: RSA, APA, PCH, integratie en werkgelegenheid.

Inetum4HR werd ontwikkeld in samenwerking met lokale overheden en biedt een 360° zicht op loopbaanbeheer: kwalificaties, jobs, functies en personeelsbezetting, rekrutering, interne mobiliteit en professionele evaluatie; het optimaliseert de middelen en heroriënteert het HRIS op talentbeheer.

Enkele klantreferenties

Tegenwoordig zijn de departementen belangrijke spelers in de strijd tegen uitsluiting en armoede, en bij het verlenen van hulp aan ouderen, kinderen en mensen met een beperking. Ze worden echter geconfronteerd met een schaareffect (een daling van de staatssubsidies en een toename van het aantal begunstigden) dat het gebruik van efficiëntere hulpmiddelen vereist, met name softwareoplossingen. Het departement van Ain werkt al 25 jaar samen met Inetum en is een van de voorlopers in de digitale transformatie van sociale diensten. Samen met acht andere departementen heeft zij het PCRM- IODAS aanbod ontwikkeld. Het doel is om een nieuwe relatie met burgers te creëren en het dagelijks leven van afdelingsmedewerkers gemakkelijker te maken.

MDPH ontvangt 35.000 aanvragen per jaar met een aanzienlijk kortere verwerkingstijd sinds de implementatie van PCRM- IODAS.

Een nieuw portaal voor het vereenvoudigen van aanvragen

Als gevolg van de wet van 2005 werden de MDPH's (Departementale Centra voor Mensen met een Beperking) opgericht om als één aanspreekpunt te dienen voor alle procedures met betrekking tot mensen met een beperking. Het MDPH van het departement Nord, MDPH59, beheert 280.000 mensen met een beperking (11% van de 2,6 miljoen inwoners van het departement). MDPH59 is georganiseerd in vijf sectoren en heeft momenteel 280 medewerkers die jaarlijks ongeveer 280.000 actieve dossiers verwerken, met een groei van 4% in 2019.

De openbare CRM-Iodas-oplossing

In december 2019 werd een nieuw portaal gelanceerd, gebaseerd op Public CRM-Iodas, de digitale oplossing van Inetum Software die het beheer van relaties met de administratie en de verwerking van sociale hulpdossiers combineert.

Het nieuwe portaal biedt de volgende functionaliteiten: dossieropvolging, opening van nieuwe dossiers en online formulieren. Deze functies worden maandelijks uitgebreid.

Het portaal heeft zijn effectiviteit al bewezen, vooral tijdens de gezondheidscrisis die het land in 2020 heeft getroffen. "Tijdens de lockdown konden we dankzij het portaal in contact blijven met de gebruikers," zegt de directeur. "Er was geen overbelasting van telefoontjes toen de fysieke ontvangst niet meer mogelijk was. Het is veelzeggend dat het portaal deze periode deels heeft kunnen compenseren."

Na de fusie tussen de stad en de agglomeratie Agen in 2015, moest EPCI zich voorzien van een evaluatiesysteem dat deze samenwerking ondersteunde. Anticiperen op pensioneringen, competenties behouden en de loonlijst controleren, een visie op korte- en middellangetermijn krijgen van de behoeften van de diensten om uiteindelijk een kwaliteitsvolle openbare dienst te garanderen; het zijn allemaal kwesties die de implementatie van een vooruitstrevend beheer van jobs en competenties (GPEC) rechtvaardigen.

De werknemer centraal stellen in het HR-beheer

De gemeente besloot de GPEC van Inetum4RH te gebruiken. Om een zo goed mogelijke afstemming op haar behoeften te garanderen, stemde de agglomeratie ermee in om als pilot voor de oplossing op te treden, met een stapsgewijze integratie van de verschillende modules: Positie, Evaluatie, Training, Rekrutering. Een co-creatie die de gemeenschap toelaat om in real-time te testen en alle nodige aanpassingen voor te stellen voor een optimaal gebruik. Van zijn kant krijgt Inetum waardevolle lessen en nieuwe ideeën om de oplossing te verbeteren. Een win-winpartnerschap dat ongetwijfeld ten goede zal komen aan toekomstige gebruikers binnen gemeenschappen.

Inetum4HR werd ontwikkeld in samenwerking met lokale overheden en biedt een 360° zicht op loopbaanbeheer - kwalificaties, functies, posities en personeelsbezetting, rekrutering, interne mobiliteit en professionele evaluatie, optimalisatie van middelen en heroriëntering van het HRIS op talentbeheer.

Met de inzet van het Artémis TABS hulpmiddel stelt Inetum innovatie ten dienste van het dagelijkse werk van de brandweerlieden van de departementen Rhône en Doubs.

Sinds mei 2020 zijn de brandweer- en reddingsdiensten van de departementen Rhône en Doubs uitgerust met digitale Artémis TABS tablets. Deze innovatieve oplossing, ontwikkeld door Inetum, maakt het mogelijk om in real time gedigitaliseerde informatie uit te wisselen tussen de verschillende diensten, wat concrete voordelen oplevert bij de behandeling van slachtoffers door teams op het terrein. Met deze tool bevestigt Inetum zijn rol als historische en bevoorrechte partner van de openbare gezondheidszorg.

In samenwerking met de brandweer- en hulpdiensten van de departementen Doubs en Rhône heeft Inetum de digitale tablet "Artémis TABS" ontwikkeld. Deze tablet dekt alle operationele aspecten van de dagelijkse interventies, inclusief de zorg voor slachtoffers, en vergemakkelijkt alle communicatie met de regelgeving van de Centra 15 (SAMU). Het doel van het SDMIS (Service Départemental-Métropolitain d'Incendie et de Secours) is om zijn 100.000 jaarlijkse evaluaties in digitaal formaat te kunnen uitvoeren.