Competentieontwikkeling

Opleiding en ontwikkeling zijn een belangrijk onderdeel van ons HR-beleid.

De dingen gaan snel in het digitale tijdperk. De ontwikkeling van onze medewerkers en de aanpassing van hun vaardigheden aan de veranderingen in de markt zijn essentieel. Daarom bieden wij een uitgebreid scala aan training aan, zowel op het gebied van technologie, zakelijke als persoonlijke ontwikkeling.

Inetum ondersteunt zijn medewerkers door hen op te leiden in agile methoden, DevOps, Cloud (in dit opzicht heeft een ‘Go to Cloud’-programma dat in de tweede helft van 2020 werd gelanceerd meer dan 150 medewerkers in staat gesteld een Microsoft-certificering te verkrijgen, waardoor Inetum wordt gepositioneerd als een van de Cloud-leiders in Frankrijk), Lean Management, beveiliging en cyberbeveiliging, projectmanagement, testen, architectuur, talen en soft skills. Ambitieuze opleidingsplannen, met name op het gebied van agility en contractbeheer, zijn gelanceerd in alle regio's van Frankrijk waar de Inetum Groep aanwezig is.

Door middel van een grondige evaluatie van de aangeboden training (zowel face-to-face als op afstand) besteedt de Groep bijzondere aandacht aan de effectiviteit van de gegeven training en de verwerving van vaardigheden door haar medewerkers. Met een hoog percentage van ongeveer 90% zijn de medewerkers van de Inetum Groep in Frankrijk tevreden over hun verworven vaardigheden.

Inetum biedt zijn medewerkers de mogelijkheid om te leren door hen een rijk aanbod aan e-learningtrainingen aan te bieden, of het nu gaat om IT, talen, kantoortoepassingen of digitale training. Voor de nieuwe generaties die een beter evenwicht tussen werk en privé verwachten, is het e-learningaanbod sinds 2018 verrijkt met trainingen waarmee ze kunnen werken aan hun soft skills en professionele efficiëntie. Wendbaarheid, digitale vaardigheden, banking, efficiënter vergaderbeheer, betere presentatievaardigheden, werktijdorganisatie, projectmanagement en leiderschap zijn slechts enkele van de onderwerpen in de catalogus.

Als onderdeel van een voortdurende bijscholings- en loopbaanontwikkelingsaanpak heeft de Inetum Groep de “Inetum Learning Academy” opgericht. Dit digitale leerplatform, beheerd door experts van de Inetum Groep, richt zich op alle medewerkers. Tot nu toe biedt het meer dan 150 trainingen aan, die toegankelijk zijn voor 20.000 gebruikers. In 2019 heeft de Inetum Groep dit platform uitgerold bij al haar internationale dochterondernemingen als onderdeel van een uitgebreid trainingsprogramma over kunstmatige intelligentie, genaamd “Do you speak AI?”.

In 2020 bleek dit platform een essentieel hulpmiddel in de gezondheidscontext. Het stelde ons in staat om een plan voor afstandsonderwijs te lanceren, waarmee we onze medewerkers konden opleiden in prioritaire onderwerpen zoals IT-beveiliging, verkoop, soft skills en ons aanbod. Ook speelde ons digitale leerplatform een belangrijke rol bij de implementatie van de “Compliance”-training binnen de Groep.

In aanvulling op de “GFI Master” die in 2019 werd afgerond, besloot de Inetum Groep speciale aandacht te besteden aan de managerspopulatie. Deze groep is een steunpilaar van ons strategisch plan en een belangrijk schakelpunt in het beheer van de gezondheidscrisis. Dit leidde tot de ontwikkeling van de cursus "Leadership In Management & Engagement" (LIME), die volledig op afstand is ontworpen en gestructureerd. De cursus helpt managers een managementhouding aan te nemen die past bij de huidige context en de systematische implementatie van werken op afstand, en ondersteunt hen in het betrekken van hun teams en het creëren van een gemeenschap voor het uitwisselen van ideeën met collega’s in deze ongewone tijden.

In 2020 hebben 7.919 medewerkers een opleiding genoten bij de Inetum Groep.

Wereldwijd

Inetum's internationale dochterondernemingen ondersteunen om het talent van elke werknemer te koesteren.

We bieden onze werknemers een brede waaier aan opleidingen aan. In het kader van hun carrièreplanning worden Inetum-medewerkers in België uitgenodigd om hun behoeften op het vlak van opleiding en persoonlijke ontwikkeling zoveel als nodig te bespreken met hun manager.

In de context van de gezondheidscrisis en om aan de vraag van onze medewerkers te voldoen, hebben we een nieuw initiatief gelanceerd onder de naam Lunch & Learn. De eerste sessie richtte zich op psychosociale risico’s en veerkracht. De onderwerpen die tijdens deze eerste editie aan bod komen, zullen ons in staat stellen de komende maanden nieuwe sessies op te zetten.

Naast training over werkgerelateerde onderwerpen, moedigen we onze medewerkers ook aan om te profiteren van trainingen binnen een "Flexibel Inkomensplan", waarmee ze toegang krijgen tot trainingsprogramma's tegen gereduceerde prijzen, zelfs als deze niet direct verband houden met hun werk of functie.

Elk jaar wordt er een trainingsplan opgesteld op basis van vastgestelde behoeften, dat zowel technische kennis als de ontwikkeling van interpersoonlijke vaardigheden omvat.

Er is een specifiek trainingsprogramma voor managers ontworpen om hun vaardigheden op het gebied van teammanagement en leiderschap te versterken.

We hebben ook onze training voor verkoopprofielen geïntensifeerd, evenals trainingsprogramma's voor nieuwe medewerkers zonder ervaring en voor junior profielen.

Training in risicopreventie, kwaliteit, veiligheid en milieu is ook uitgebreid naar al onze medewerkers.

In 2020 is een nieuw initiatief gelanceerd om de toegang tot opleidingen te vergemakkelijken en interne expertise te bevorderen en te delen: de ‘Thursday Knowledge Share’. Er hebben al 26 ‘TKS’-sessies plaatsgevonden over uiteenlopende onderwerpen zoals mindmapping, no-code, agile methodologieën, RPA en spreken in het openbaar.

Zodra onze medewerkers in dienst treden, volgen ze opleidingscursussen om hun technische en gedragsvaardigheden te verbeteren, en dit op basis van de geïdentificeerde behoeften. Daarnaast wordt er een ‘soft skills’-training aangeboden aan alle medewerkers die zich vrij kunnen inschrijven.

We hebben overeenkomsten gesloten met universiteiten zoals Unipanamericana, de Universiteit van Rosario, een pilotuniversiteit, en de Incca Universiteit van Colombia, om onze medewerkers opleidingen tegen gunstige tarieven aan te bieden.

We hebben ook overeenkomsten met taalscholen zoals “Smart” en “Open English”, waardoor onze medewerkers kunnen profiteren van voorkeurstarieven.

Wij versterken de kennis van onze medewerkers op een continue manier, in overeenstemming met hun individuele loopbaanplannen en in lijn met de eisen van onze klanten. Specifieke trainingsprogramma’s worden door onze teams ontwikkeld op basis van onze inhouse-expertise.

De komende maanden organiseren we ook webinars over zowel technische onderwerpen als over welzijn.