Plataformas Web de Clientes

Interactúe e impresione a sus clientes y prospectos

Viajes personalizados, contenido dirigido y una plataforma de participación eficiente: tres componentes esenciales para una experiencia de cliente exitosa.

Debido a que los clientes del siglo XXI son exigentes, cuentan con información y tienen experiencia en marketing web, es necesario estar al día...

  • Manténgase a la escucha y detecte debilidades y oportunidades.
  • Simplifique, unifique y personalice los recorridos de los clientes.
  • Cuide el contenido, la ergonomía y el diseño.
  • Opte por plataformas de participación potentes y escalables.

... para una mejor experiencia del cliente, un time to market más rápido y relaciones prácticas con el cliente.

Impulse la participación del cliente a través del marketing de servicios

Más que una simple elección de soluciones, le ofrecemos una visión 4D impulsada por el conocimiento.

  • Conocimiento del cliente para una buena correspondencia entre las aspiraciones del cliente y el servicio digital que ofrece su marca.
  • Conocimiento empresarial para lograr sus objetivos, pensar en el cliente y pasar a la era del marketing de servicios.
  • Conocimiento tecnológico para aprovechar todo el poder de las plataformas de participación disponibles en el mercado.
  • Conocimiento de UX-UI para diseñar rutas editoriales y digitales atractivas.

Un combo ganador para una experiencia de cliente de principio a fin que no deja nada al azar.

Comprender las necesidades de los clientes para brindarles un mejor servicio.

Conocimiento del cliente
Observe y escuche a sus clientes, interactúe con ellos y analice los datos para ir más allá de la intuición y confiar en hechos reales.
Atractivo
Journeys personalizados, contenido dirigido y una ergonomía meticulosa en consonancia con la personalidad de su marca.
Plataforma
Plataformas de participación eficientes que son seguras, aptas para APIs y preparadas para el futuro
Compromiso
Generación de leads, fidelización, imagen de marca

Unservicio de principio a fin

  • Combine el arte del marketing y la tecnología para capturar lo mejor de ambos mundos.
  • Cree, optimice o revolucione sus posibilidades.
  • Desde la exploración hasta la industrialización para cubrir todas las escalas.
  • UX Research, UX Design, UX Writing: 3 claves para una UX amigable
  • Ventanilla única: consultoría, estudio de diseño y producción de contenidos, y factoría digital para una armonía perfecta

Explorar
Define tus objetivos : entrevistas exploratorias, talleres de Design Thinking y UX, auditoría de tu ecosistema digital, contenido, mapeo de usos, etc. Captar la voz del cliente: focus groups, pruebas de usuarios, encuestas a clientes, entrevistas exploratoria ...; Analizar datos: análisis, modelado, conocimientos; Mire las soluciones: comparaciones de mercado y de referencia
Imagina
La oferta digital del futuro: evaluación comparativa de la competencia, talleres de marketing y ventas, redacción de ofertas; La solución ideal: enmarcado técnico; Diseño UX: personal, historias de usuarios, journey maps, bocetos; UX Writing: línea editorial, estructura de árbol, estructura editorial
Diseño
Pruebas de usuarios y prototipos animados; Hoja de roadmap del proyecto; Plantillas gráficas y editoriales; Mejores practicas de auditoría y SEO
Despliegue y mida
Integración y desarrollo; Producción de contenido; Coaching en escritura UX, SEO; Análisis de rendimiento ; Consejos de optimización

Alianzas

  • Sitecore
  • Liferay
  • Acquia
  • Microsoft

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Innovación

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Prácticas sectoriales

Banking, Defensa, Energy, Healthcare, Industry 4.0, Retail, Smart City, Smart Government, Telco y Transport son sectores en los que Inetum despliega sus soluciones y servicios verticales.

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Eficiencia TI

Inetum brinda todos los servicios necesarios para lograr la excelencia en TI y permitir la industrialización y automatización de las TI. A saber, son operaciones de TI avanzadas, Advanced Application Management, Electronic Security, ciberseguridad, Outsourcing, rendimiento de servicios y reventa de valor agregado.

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