Customer Web Platforms

Customer Web Platforms – Creëer Impact en Betrokkenheid

Gepersonaliseerde trajecten, gerichte inhoud en een efficiënte engagementplatform – drie essentiële elementen voor een succesvolle klantervaring

Omdat klanten in de 21e eeuw veeleisend, goed geïnformeerd en ervaren zijn in webmarketing, zorg ervoor dat je klaar bent om direct indruk te maken:

Blijf alert en detecteer pijnpunten en kansen
Vereenvoudig, verenig en personaliseer klanttrajecten
Besteed aandacht aan content, ergonomie en design
Kies voor krachtige, schaalbare engagementplatforms

...voor een verbeterde klantervaring, versnelde time-to-market en effectieve klantrelaties.

Stimuleer de klantbetrokkenheid via servicemarketing

Meer dan alleen een keuze aan oplossingen, bieden wij u een 4D-visie gedreven door kennis.

Klantkennis voor een goede match tussen klantambities en de digitale service die jouw merk biedt
Bedrijfskennis om uw ambitie waar te maken, klantgericht te denken en het tijdperk van servicemarketing te betreden
Technische kennis om de volledige kracht van de op de markt beschikbare engagementplatforms te benutten
UX-UI-kennis om aantrekkelijke en boeiende redactionele en digitale routes te ontwerpen

Een winnende combinatie voor een end-to-end klantervaring die niets aan het toeval overlaat.

Begrijp de behoeften van uw klanten om hen beter van dienst te zijn

Kennis van de klant

Observeer en luister naar uw klanten, betrek ze en analyseer de gegevens om verder te gaan dan intuïtie en te vertrouwen op echte feiten.

Aantrekkelijkheid

Gepersonaliseerde trajecten, gerichte inhoud en nauwgezette ergonomie in lijn met uw merkpersoonlijkheid.

Platform

Efficiënte engagementplatforms die veilig, API-compatibel en toekomstbestendig zijn

Engagement

Leadgeneratie, loyaliteit, merkimago

Uw end-to-end serviceaanbod

Combineer de kunst van marketing en technologie om het beste van beide werelden te benutten.
Creëer, optimaliseer of revolutioneer uw mogelijkheden.
Van exploratie tot industrialisatie om alle schaalniveaus te bestrijken.
UX Research, UX Design, UX Writing – 3 sleutels tot een vriendelijke UX
One-stop-shop: advies-, contentontwerp- en productiestudio en een Digital Factory voor perfecte harmonie

Ontdekken

Definieer uw doelstellingen in het bedrijf: verkennende interviews, Design Thinking en UX-workshops, audit van uw digitale ecosysteem, uw inhoud, het in kaart brengen van toepassingen, enz.; Leg de stem van de klant vast: focusgroepen, veldsafari, gebruikerstesten, klantenonderzoeken, verkennende interviews...; Gegevens analyseren: analyse, modellering, inzichten; Kijk naar de oplossingen: benchmark- en marktvergelijkingen

Dromen

Het digitale aanbod van de toekomst: concurrentiebenchmarking, Sales & Marketing workshops, offertes schrijven; De ideale oplossing: technische omlijsting; UX Design: personae, gebruikersverhalen, journey maps, sketching; UX Writing: redactionele lijn, boomstructuur, redactionele structuur

Ontwerpen

Geanimeerde prototypes en gebruikerstests; roadmap; Grafische en redactionele sjablonen; Best practices voor audit en SEO

Uitrollen en meten

Integratie en ontwikkeling; Inhoudproductie; Coaching in UX-schrijven, SEO; Prestatie analyse; Optimalisatie advies

Allianties en partnerschappen

Sitecore
Liferay
Acquia
Microsoft

Gerelateerde Inetum aanbiedingen

De medewerkerservaring wordt te vaak over het hoofd gezien. Stem deze af op je klantbeleving
Verander van een organisatorische houding naar een klantgerichte, digitaal georiënteerde cultuur
Volg de best practices op het gebied van e-commerce

Onze disruptieve technologieën

Smart Agents, Computer Vision, AI Ops, AI Dev, Virtual Worlds, Blockchain en Social Robotics staan klaar om de manier te veranderen waarop we tot nu toe dingen deden.

Inetum Solutions

Vergroot uw marktpositie en prestaties met digitale en SaaS business solutions.

Verticale oplossingen

Banking, Defensie, Energie, Gezondheidszorg, Industry 4.0, Retail, Smart City, Smart Government, Telco en Transport zijn de sectoren waar Inetum zijn verticale oplossingen en diensten inzet.

Inetum Software

Inetum innoveert in het ontwerp van haar producten voor publieke en private zakelijke activiteiten. De softwareoplossingen zijn geïntegreerd door verticale oplossingen gericht op de Public Sector, Healthcare, Supply Chain en Compliance, maar ook door horizontale oplossingen, zoals tijd en activiteit en documentbeheer.

IT-efficiëntie

Inetum levert alle diensten die nodig zijn om IT-excellentie te bereiken en IT-industrialisatie en automatisering mogelijk te maken. Het zijn namelijk geavanceerde IT-operaties, Advanced Application Management, Electronic Security, Cybersecurity, Outsourcing, serviceprestaties en wederverkoop met toegevoegde waarde.

Customer Web Platforms