Inetum lança Business Document Unity

Numa tendência de rápida evolução para a digitalização, a Inetum, líder europeu em serviços e soluções digitais, está a lançar uma nova versão da sua solução de gestão de conteúdos que combina edição eletrónica, gestão documental (EDM) e arquivo. O Business Document Unity permite que empresas e instituições públicas se adaptem às novas necessidades de players internos e externos para otimizar a sua gestão documental e melhorar a sua comunicação. Uma solução ideal para aproveitar o digital flow e transformá-lo num driver de desempenho. 

Uma plataforma única para melhorar a competitividade 

Numa altura em que as organizações públicas e privadas devem ser capazes de gerir, produzir, distribuir e arquivar a vasta diversidade e volume de documentos necessários à sua atividade, o controlo sobre a circulação de documentos e o fluxo de entrada e saída da informação tornaram-se essenciais para garantir a eficiência das empresas, permitir que elas se mantenham competitivas e melhorar a sua comunicação com clientes e parceiros. 

O Business Document Unity oferece uma solução completa de gestão de documentos. Oferecida pela divisão de Software da Inetum, esta exclusiva plataforma foi projetada para ajudar as empresas a gerir e distribuir o seu conteúdo. Modular e intuitiva, otimiza a gestão dos processos de negócio e facilita o trabalho diário de todos os utilizadores internos (Vendas, Marketing, Operações, Jurídico e TI) em termos de procura, acesso, partilha e automatização. Facilita a circulação e o processamento seguro de documentos como formulários de adesão, documentos de identidade, contratos de trabalho, arrendamento, faturas, etc. 

O Business Document Unity torna as empresas mais competitivas, especialmente quando se trata de atender às necessidades específicas dos clientes, fornecendo conteúdo 100% personalizado. Os benefícios incluem: 

• +25% de contratos renovados;

• -30% de chamadas para o Atendimento ao Cliente;

• -91% do tempo gasto na correção de erros regulatórios pelos advogados;

• -80% em custos de serviços de TI.

Uma plataforma inovadora baseada em 4 processos chave 

A nova plataforma conta com soluções da Inetum que foram devidamente testadas. Atualmente implementado em 16 países, graças à sua abordagem multissetorial, multilíngue, multipaís e multimarca, esta solução já é utilizada por 250 clientes em França e no mundo. O Business Document Unity aborda a necessidade de gestão de conteúdos em organizações, com 4 processos-chave para: 

• Captura, via digitalização de documentos em papel e recuperação automática de e-mails, para facilitar o acesso à informação por parte dos colaboradores. 

• Conservação e arquivo de documentos (papel, digital, vídeo, áudio) cujo acesso é protegido por mecanismos de autenticação, e que são encriptados para maior segurança de acordo com as normativas em vigor de gestão dos dados pessoais (RGPD).

• Criação de templates de documentos para construir o repositório da sua empresa. A plataforma Business Document Unity oferece aos utilizadores recursos completos de CCM (Customer Communication Management) e edição eletrónica para facilitar a criação, personalização e entrega automatizada de conteúdos.  

• Por fim, com os seus recursos integrados de partilha, distribuição omnicanal, workflow de negócios e documentos digitais, a plataforma Business Document Unity oferece às equipas internas e aos clientes uma nova experiência colaborativa de gestão de documentos e arquivos.

O Business Document Unity pode ser implementado no modelo on premise ou na Cloud, permitindo acelerar a sua implementação e integração, ficando à responsabilidade da Inetum a implementação da infraestrutura, configuração e execução do aplicativo.  

De acordo com Stephane Dubois, Group VP and Head of the Software Division, Private Sector: “Para lidar com fluxos de informação cada vez maiores, as organizações devem encontrar maneiras de manter um intercâmbio ideal com os seus stakeholders. É isso que o Business Document Unity da Inetum faz.”

Pierre Schuhl, Head of Product Management, acrescenta que “através da gestão dos fluxos de entrada e de saída, a solução oferece às empresas maior produtividade, um nível de compliance mais simples de obter, um rollout eficiente, um relacionamento modernizado com o utilizador e, em última análise, ganhos financeiros”. 

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Sobre a Inetum, Positive digital flow:

A Inetum é uma empresa de serviços de TI que fornece serviços e soluções digitais, e um grupo global que ajuda empresas e instituições a tirar máximo partido do digital flow. Num mundo em constante mudança, onde as necessidades e os modelos de utilização são constantemente reinventados, o Grupo Inetum empenha-se com todos os intervenientes para inovar, adaptar-se continuamente e manter-se na vanguarda. Com o seu perfil de especialista em vários campos, a Inetum coloca ao serviço dos seus clientes uma combinação única de proximidade, organização sectorial e soluções de qualidade industrial. Presente em mais de 26 países, o Grupo conta com quase 27 000 colaboradores e, em 2020, realizou um volume de negócios de 1,966 mil milhões de euros.

Sobre a Inetum, Software Division:

A divisão de Software do Grupo Inetum é a multi-business software developer n°1, com 27 centros de R&D e mais de 50 programas para Recursos Humanos, Seguros, Finanças, Setor Público e gestão de documentos. Com a industrialização das ofertas dos FabLabs da Inetum (mobilidade, chatbots, RPA, Flex Office, entre outros), a sua expertise empresarial e as suas atualizações tecnológicas (Move-to-Cloud), a inovação é o principal motor para o desenvolvimento das suas soluções. 

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