User Experience

User Experience is een drijvende kracht achter de groei van uw bedrijf

Welkom bij mensgericht ontwerp, de thuisbasis van betere diensten en producten!

Onze visie is dat gebruikerservaring een belangrijke zakelijke factor is. In uw digitale reis, gestuurd door de productmodus, moet een gebruikersgerichte aanpak niet alleen deel uitmaken van uw projecten, maar moet deze ook worden benadrukt en in aanmerking worden genomen in uw bedrijfsstrategie, om uw diensten en producten een voorsprong te geven op de concurrentie. Dat is waar wij u mee gaan helpen

Wat het onderwerp ook is, wij helpen u de eindgebruiker centraal te stellen bij al uw stakeholders: marketingteams, businessteams, ontwikkelteams, run- en AMS teams. Het doel is om de eindklant te bedienen, dus moet je dit consistent belichamen gedurende de hele levenscyclus van een project, van visie tot uitwerking.

Tegenwoordig is User Experience (UX) een transversaal, complex en steeds veranderend landschap in de digitale transformatie geworden, waarbij strategie, mensen, business, IT-diensten en technologie betrokken zijn. Het is onze verantwoordelijkheid om u te helpen efficiëntie en succes te bereiken via UX.

Wij streven ernaar een toonaangevende speler te zijn in UX&UI-diensten in Europa, Latijns-Amerika en EEMEA

Neem contact met ons op

Wij ademen IT en spreken Business, de juiste mix voor UX-succes

Kies de juiste aanpak, van framing tot industrialisatie.

User Experience kun je niet op zichzelf beschouwen, maar is diep geworteld en verweven in uw digitale transformatie, uw projecten en zelfs uw kernorganisatie. UX is een transversale kwestie tijdens uw digitale reis, en het is duidelijk dat u het moet associëren met elke dienst of product dat u bereid bent te bouwen of opnieuw te ontwerpen. Dit is waar onze kernwaarde ligt: de gebruikers begrijpen, de business begrijpen, de technologie begrijpen, begrijpen wat interdisciplinair betekent, samen nadenken, ontwerpen en de beste producten en diensten bouwen voor meer betrokken klanten en eindgebruikers.

Omdat uw project uniek is en de behoeften van uw gebruikers uniek zijn, maken wij altijd maatwerk. Ons UX-maturiteitsmodel zorgt voor een gedeeld begrip van de doelen en gerelateerde activiteiten die het beste bij hen passen.

Onze gebruikersgerichte, ontwerpdenkende aanpak omvat cocreatie, zodat uw team en ons team betrokken blijven in elke fase en activiteit van het UX-proces.

Als het om UX gaat, is behendigheid belangrijk! Onze UX2Delivery-methode injecteert UX-activiteiten gedurende de hele agile cyclus, van backlog-ontwerp tot injectie van de MVP-componenten in het ontwerpsysteem voor de komende sprints. Onze Go-to-Agile-practice, inclusief ervaren Agile-coaches, helpt u ook bij uw digitale transformatie

Een breed scala aan diensten voor alle behoeften

Onze Design Thinking-diensten helpen u bij het bouwen van de meest effectieve oplossingen

Al onze UX-diensten zijn beschikbaar en relevant voor al onze portfolio-aanbiedingen, waaronder advies, innovatie, digitalisering, verticale oplossingen, softwareoplossingen, business solutions, IT-excellentie en IT-indutrialisatie.

Framing & User research

Framing & user research is the first pilar of a successfull UX approach. It is the time when you choose the right approach for your project.

Ideation & Design

Ideation & design is a crucial step to define which experience and functionalities your project is going to convey, and how.

Prototyping & User testing

Prototyping & user testing is mandatory to ensure the adherence of your project to your users needs.

UX Governance & Design System

UX governance & design system is the foundation of your ability to succeed in your UX approach over time, throughout your whole organization.

+100 gepassioneerde UX-professionals in 6 landen

Onze experts verspreiden de UX-cultuur en -vaardigheden - doorheen ons hele portfolio, van innovatie tot outsourcing.

UX Practice Leader: leidt en inspireert een UX&UI-team, geeft aanwijzingen en een werkplan. Definieert doelstellingen, projectbehoeften en -vereisten samen met IT- en business teams. Faciliteert Design Thinking workshops.
Service- of productontwerper: legt de zakelijke doelstellingen van uw project vast en ontwerpt of verfijnt bedrijfsprocessen. Definieert de Service Blueprint en werkt nauw samen met UX&UI Designers.
UX Designer: stimuleert Ideation workshops om gebruiksscenario's, klantreizen en personae te definiëren. Ontwerp een interactiemodel op hoog niveau, informatiearchitectuur, zonering en functionele mockups, wireframe en hifi. Creëert UX-prototypes voor gebruikerstests.
UI Designer: creëert visuele interfaces vanaf elke device (smartphone, tablet, desktop…) op basis van zonering, functionele mockups en de brand guide. Ontwikkelt de definitieve style guide van uw project en creëert alle visuele, interface- en micro-interactiecomponenten
UX Researcher: onderzoekt en begrijpt de behoeften van uw gebruikers door middel van diepteinterviews, focusgroepen, shadowing en data-analyse. Voert bruikbaarheidstesten uit met echte gebruikers en levert bevindingen en aanbevelingen om betere diensten en producten te ontwerpen.
Toegankelijkheidsexpert: auditeert bestaande websites en applicaties om de RGAA- of WCAG-compliance te beoordelen. Legt goede practices en compliance bloot waarmee u vanaf het begin van uw projecten rekening moet houden.
Analytics en marketingexpert: voert analyses uit om bedrijfswaarde uit gegevens te halen. Ontwerpt en beheert campagnes en digitale marketingactiviteiten.
UX Writer: voert contentarchitectuur en -organisatie uit om inhoud te ontwerpen en aan te passen om een efficiënte redactionele ervaring te bieden

We hebben ook verschillende UX-certificeringen, die een hoog niveau van vaardigheden en toewijding aan uw projecten beoordelen.

Al onze UX-professionals werken nauw samen met de technische teams en zakelijke teams om een naadloze integratie van UX in uw agile projecten te garanderen.

De meest efficiënte tools voor uw projecten

UX is geen kwestie van tools, maar de beste tools helpen wel de beste projecten te realiseren!

Alle leden van de UX trive gebruiken toonaangevende tools voor UX-creatie, prototyping en samenwerking op de markt:

We zijn ook altijd op zoek naar nieuwe en opkomende methoden en hulpmiddelen om onze vaardigheden op het gebied van ontwerp en gebruikerservaring te verbeteren.

De tools die we voor uw projecten zullen gebruiken, zijn afhankelijk van het feit of u al over UX-tools beschikt en op wat voor soort resultaten en UX-aanpak u zich richt.

We werken ook samen met geselecteerde partners: contentontwerp, mediaproductie, marketingbureaus en andere bureaus.

Referenties

Publieke sector

Publieke sector: UX- en UI-diensten voor webportals, digitalisering van diensten, applicaties, toegankelijkheid voor verschillende ministeries en publieke organisaties in Frankrijk, Spanje en België.

Industrie

Industrie: UX- en UI-diensten voor grote spelers, waaronder websiteontwerp en -ontwikkeling, B2B en B2C, mobiele en beheerapps, tablet-apps, webmastering, UX-schrijven.

Diensten

Diensten: UX- en UI-diensten voor wereldspelers, waaronder ontwerpsprints, storyboards, klantreizen en prototyping, MVP voor strategische toepassingen.

Vervoer

Transport: UX- en UI-diensten voor boord- en onderhoudstoepassingen voor grote vliegtuigfabrikanten, digitale ecosystemen, e-commerce en managementtoepassingen voor publieke en private transport- en logistieke bedrijven.

Banking en Insurance

Banking en Insurance: UX- en UI-diensten voor websitefabrieken, digitale fabrieken, B2B en B2C responsieve portals, creatie en verfijning van klantreizen, UX-schrijven, design thinking en flexibiliteit voor grote mondiale banken en verzekeringsmaatschappijen.

Telecom

Telecom: UX- en UI-diensten voor Europese actoren, inclusief UX-audit, gebruikersonderzoek, ontwerp en prototyping.

Life Science

Life Science: UX- en UI-diensten voor mobiele B2B apps en responsieve portals, design thinking, wireframes, prototypes voor mondiale farmaceutische en agrochemische spelers.

Retail

Retail: UX- en UI-diensten voor B2C e-commerce , inclusief UX-audits, Art Direction, klanttraject, prototyping, gebruikerstesten voor zowel regionale als Europese spelers.

UX

is een transversaal aanbod voor het hele portfolio, dat fungeert als een belangrijk voordeel én als een efficiëntieversneller voor elk type van menselijk-interface-gerelateerd project.

Digitale Klantbeleving

Herontwerp en verbeter uw Klant- en Consumentenervaring.

Digitale Strategie

Maak gebruik van digitale technologie om uw strategie te ontwikkelen en een concurrentievoordeel te behalen in uw markt.

Botfoundry

Chatbot : een digitale kennisaanbieder voor iedereen

Smart Automation

Maak uw processen wendbaarder en innovatiever.

Onze disruptieve technologieën

Smart Agents, Computer Vision, AI Ops, AI Dev, Virtual Worlds, Blockchain en Social Robotics staan klaar om de manier te veranderen waarop we tot nu toe dingen deden.

Smart Cities

Nieuwe technologieën en serviceplatforms om lokale overheden te ondersteunen bij hun transformatie.

Digital Employee Experience

Word een eersteklas werkgever via nieuwe en gepersonaliseerde werknemersrelaties. Promoot een op werknemers gericht platform dat de beloften van het werkgeversmerk waarmaakt.