Oplossing voor inhoudsbeheer

De kwaliteit van digitale communicatie is gebaseerd op de kwaliteit van de gegevens en van de documenten waarmee u communiceert*. ​Het is een echte hefboom om de tevredenheid van uw medewerkers en burgers te vergroten en hun loyaliteit te winnen

*Lidmaatschapsformulieren, Sepa-postwissels, arbeidsovereenkomsten, verzekeringscertificaten, aanbiedingen van vastgoedleningen, huurcontracten, staatsverklaringen, facturen, klachtenbrieven, ...

Als bedrijf of als administratie wordt de ontwikkeling van uw activiteit sterk bepaald door uw vermogen om informatie efficiënt te verwerken en door de controle over de circulatie van documenten en informatie binnen uw bedrijf en met de buitenwereld.

Om deze uitdagingen het hoofd te bieden, moet u:​

• verwerk uw binnenkomende inhoud snel door het beheer en de archivering ervan te automatiseren
• bewaar en beveilig uw inhoud door deze zeer gemakkelijk toegankelijk te maken
• optimaliseer uw uitgaande communicatie door het creëren van innovatieve en proactieve klantcommunicatie door uw zakelijke medewerkers
• ontwikkel uw communicatie door uw contentmanagementprocessen te stroomlijnen en het delen en samenwerken tussen uw afdelingen te vergemakkelijken. ​

Met de proliferatie van platforms en gegevens in de Cloud, het gebruik van kunstmatige intelligentie-technologieën en de verspreiding van nieuwe klantdialooginterfaces (chatbots, enz.), zal de controle over informatie steeds centraler worden voor bedrijven en administraties. ​

Het vermogen van uw bedrijf/administratie om deze uitdaging aan te gaan en er een hefboom van te maken voor concurrentievermogen, innovatie en loyaliteit zal doorslaggevend zijn.​

Met het Business Document platform kunt u voldoen aan de huidige verwachtingen van uw klanten en anticiperen op toekomstige ontwikkelingen, zowel op het gebied van nieuwe digitale toepassingen als contentbeveiliging.

Het past zich aan de behoeften van elke stakeholder in het bedrijf aan en draagt ​​sterk bij tot het verbeteren van de prestaties:

• Verhogen van klant- en medewerkerstevredenheid en loyaliteit “ -25% klachten van klanten”
• Verkorting van de Time-to-Market dankzij de end-to-end digitalisering van het documentbeheerproces.
• Verbetering van de productiviteit “20% toename van de productiviteit van het verkoopteam”
• Verlaging van de beheerkosten van documentprocessen “30% reductie van de postkosten”.

• Verbetering van het bedrijfsimago
• Verlaging van de IT-kosten van de implementatie van documentbeheeroplossingen.
• Vermindering van de tijd besteed aan het zoeken naar informatie “50% besparing in onderzoekstijd”
• Verbetering van de winstgevendheid van het bedrijf door het verlagen van de kosten veroorzaakt door verwerkingsfouten en meerdere iteraties in de bestanden. “25% besparing op de beheerkosten op foutcorrecties”. »​

Met het Business Document platform heeft u volledige controle over de zakelijke uitdagingen die gepaard gaan met uw digitale transformatie. Het maakt ze onderdeel van een strategische kwaliteitsaanpak in de omgang met uw klanten en medewerkers, terwijl u tegelijkertijd uw interne contentmanagement- en communicatieprocessen kunt optimaliseren.​

Ontdek onze klantgetuigenisvideo AND-E : klik hier