IT Operations Management – ITOM

IT Operations Management – ITOM

As soluções ServiceNow ITOM vão ajudá-lo a prever problemas antes de ocorrerem. 

Os nossos especialistas da Inetum vão apoiá-lo na modernização e visibilidade total da sua infraestrutura de TI. ITOM ajuda-o a identificar e a resolver problemas proativamente, a definir a raiz dos acidentes e a minimizar o impacto dos utilizadores no uso de AIOps e Machine Learning.

De operações reativas a operações proativas

O ritmo da transformação digital está a crescer exponencialmente, assim como a procura por serviços de TI resilientes. Adquira uma visão holística da integridade do seu negócio e melhore a visibilidade dos seus recursos de TI com ITOM. Adicionalmente, irá descobrir e mapear serviços para os seus recursos de TI em datacenters on-premises e na Cloud. 

Obtenha insights e experiencie um tempo de resposta e resolução rápido com visibilidade total sobre a sua infraestrutura de TI. Identifique dependências e problemas com o self-aware CMDB para manter a continuidade. 

  • Descoberta 
  • Mapeamento de serviços 
  • Gestão de certificados 
  • Auditorias e relatórios de firewall 
  • Conectores Service Graph 
  • Gestão de Configuração da Base de Dados 
  • Agent Client Collector 

Crie uma estrutura de gestão unificada em ambientes fora da Cloud e Multi-Cloud e obtenha todas as tarefas relacionadas com a Cloud num só lugar onde as equipas possam gerir e corrigir o curso sem suspender o desenvolvimento da aplicação e a produtividade. 

  • Avaliação da Migração para a Cloud 
  • Governação de tags 
  • Cloud Action Library 
  • Orientação da Configuração da Cloud 

Reúna e analise dados operacionais de TI e forneça operações digitais proativas com AIOps. Identifique outliers de dados que indiquem possíveis problemas e permita às suas equipas de TI focarem-se nas causas principais. 

  • Análise de registo de integridade 
  • Gestão de eventos 
  • Inteligência métrica 

Transforme a sua empresa de dentro para fora com o parceiro certo

Estamos aqui para apoiá-lo na avaliação do estado do seu negócio e criação, em conjunto, da melhor solução possível. 

Entre em contacto com a nossa equipa de especialistas e comece a sua jornada de transformação. 

E-mail : inetum

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